Top 5 gestelde vragen
- Wanneer word de massagetafel verzonden?
De werkdag nadat de bestelling wordt afgerond wordt uw massagetafel verzonden (onder voorbehoud van goedkeuring)
- Zijn de bedragen inclusief BTW?
De bedragen op de website zijn inclusief BTW (indien dit niet het geval is word dit duidelijk aangegeven)
- Kan er betaald worden met internetbankieren?
Nee, de tafels worden verzonden en u kunt betalen aan de postbode.
- Wat gebeurt er met het pakket als er niemand thuis is?
Als uw massagetafel niet kan worden afgeleverd wordt het pakket mee terug genomen naar het regio depot. De tafel wordt later opnieuw aangeboden. Als het dan wederom niet kan worden afgeleverd blijft de massagetafel 2-3 weken op het pakket depot voordat de massagetafel automatisch word teruggestuurd.
- Hoeveel garantie word er gegeven?
1 jaar garantie (dit geld niet voor de accessoires en bekleding)
Massagetafels
- Hoeveel garantie wordt er gegeven?
1 Jaar, dit geldt niet voor de accessoires en bekleding.
- Hoe zet ik de Massagetafel in elkaar?
De massagetafel hoeft in principe niet te worden gemonteerd. De tafel kan uitgeklapt worden en hij is klaar voor gebruik.
- Wat moet ik doen als er een onderdeel kapot gaat of als een onderdeel mist?
Stuur ons a.u.b. zo snel mogelijk een email met een foto en factuurnummer (deze ontvangt u per email). Alle tafels worden tijdens en na de fabricage gecontroleerd op constructie fouten, helaas komt het toch zo nu en dan voor dat er een onderdeel mist of defect raakt.
Bestellen
- Wanneer bent u bereikbaar per telefoon?
Helaas is het op dit moment niet mogelijk u telefonisch te woord te staan. Voor een snelle afhandeling van uw vraag of probleem stuurt u een email
- Zijn de bedragen inclusief 19% BTW?
De bedragen op de website zijn inclusief BTW (indien dit niet het geval is word dit duidelijk aangegeven)
Betalen
- Is betalen op massagetafels.nl veilig?
Alle betalingen worden afgehandeld door de bezorger van uw pakket. U betaalt dus aan de postbode zodat u verzekerd bent van een goede levering.
Verzending
- Wat als de massagetafel met schade aankomt?
Teken/betaal nooit voor een massagetafel/pakket die duidelijk schade heeft aan het product (de massagetafel of de accessoires) U tekent namelijk voor goed ontvangst. Laat het pakket door de bezorger terug nemen en stuur ons zo spoedig mogelijk een email met uw naam, bestelnummer en adres zodat een vervangend product kan worden verstuurd.
- Wanneer word de massagetafel verzonden?
Uw bestelling is pas compleet nadat u een bevestiging heeft ontvangen. De massagetafel(s) worden de volgende werkdag verzonden (onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden). De verzendtijd is 2-3 werkdagen.
- Komt iemand van massagetafels.nl de massagetafel afleveren?
Nee, uw massagetafel word bezorgd door tnt-express of DPD
Diversen
- De website werkt niet goed en ik wil dit melden.
Stuur een email met de beschrijving van het probleem en we laten u weten als het weer correct werkt.
- Wanneer bent u bereikbaar per telefoon?
Helaas is het op dit moment niet mogelijk u telefonisch te woord te staan. Voor een snelle afhandeling van uw vraag of probleem stuurt u een email
- Ik heb nog steeds een vraag.
Voor een snelle afhandeling van uw vraag of een stuurt u ons een email.
- Waar kan ik de factuur vinden?
De factuur wordt verstuurd naar uw email adres. De factuur kunt u zelf printen of als u geen mogelijkheid heeft om de factuur te printen laat het ons weten en we versturen u de factuur per post.
- Mogen de foto’s op deze website vrij worden gebruikt?
Nee, de foto’s op deze website mogen niet vrij worden gebruikt
- Ik zou graag korting willen is dit mogelijk?
Soms kunnen we massagetafels aanbieden met korting. Dit kan soms bij beschadigde tafels of als u een groot aantal massagetafels aanschaft vanaf 5 stuks. Voor een snelle reactie stuurt u ons een email.